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«El anunciante paga menos y exige más» (Cybernet Soluciones)

Entrevista clickXti

Esta vez tengo el placer de entrevistar a Cybernet Soluciones, la empresa encargada de gestionar páginas como ClickXti, Sumaclicks y Es-Fácil. La entrevista está centrada en ClickXti (como página que forma parte del Top10 de TuDinerito) pero también tocamos temas que afectan a Sumaclicks y Es-Fácil.

ClickXti salió a la luz el 31 de mayo del 2012 y es una página donde se gana dinero por leer emails. Actualmente tiene más de 80.000 usuarios y desde Cybernet Soluciones nos dicen que muy pronto estarán celebrando los 100.000. Vamos con las preguntas:

ClickXti tiene 6 meses y medio de vida (hoy es 20 de diciembre del 2012) y ya está en el Top10 de TuDinerito. ¿Cuál es la clave del éxito?

Clickxti tiene pocos meses de vida, pero cuenta con muchos años de experiencia. Durante estos años hemos aprendido a escuchar y entender tanto al usuario que busca ganar unos ingresos extra como al difícil mercado del marketing online. Desde nuestra posición intermedia tratamos de satisfacer ambas partes haciendo que el usuario consiga los ingresos que busca, y por otro lado que los anunciantes consigan sus objetivos, pues es la única forma de mantenerlos y hacer que ruede todo el sistema. Pensamos que el éxito que ha tenido ClickXti desde el principio está en los usuarios que ya nos conocían desde hace tiempo, que ya ganaban con nosotros, y que con esta confianza han sido los que han hecho posible este crecimiento inicial transmitiendo su confianza a nuevos usuarios.

ClickXti es una página que destaca por la gran cantidad de emails que envía. ¿Cuántas campañas habéis lanzado en total? ¿Cuál es el valor medio de cada email?

Una de las premisas del diseño de clickxti es que el usuario debía de recibir el máximo de emails posibles. Sabíamos que esto significaría que la remuneración de muchos de ellos sería muy baja, por lo que implementamos un sistema de remuneración variable para tratar de beneficiar al máximo al usuario, tanto en número de emails como en comisiones. La comisión que recibe el usuario por cada click depende del rendimiento estimado de la campaña. Siempre es el usuario (y su red de referidos) el que se lleva la mayor parte de la comisión que nos paga el anunciante. Actualmente la comisión media por cada email es de 0,6 céntimos de euro, aunque tenemos promociones que se pagan a más de 2 céntimos el email. Esperamos que pronto podamos pagar mucho más por cada click.

¿Los miembros de ClickXti leemos los emails o sólo nos dedicamos a clicar y cerrar la página de destino?

Los usuarios de ClickXti en general sois fantásticos. No sólo respondéis rápido a las promociones, sino que además sabéis aprovecharlas y sacar partido de ellas. Nuestro equipo dedica importantes esfuerzos a buscar promociones que sean de vuestro interés, que os ayuden a ahorrar, a ganar más. Es por ello que hay un conjunto importante de usuarios que se benefician especialmente de nuestras promociones.

¿Cuánto dinero ha repartido ClickXti en total? ¿Nos puedes decir el importe del mayor pago tramitado?

Estamos aún en la fase de crecimiento y consolidación de usuarios. El número de importe de pagos está creciendo de forma casi exponencial. Creemos y trabajamos para que esta evolución se traduzca en una mayor confianza y beneficio para nuestros usuarios. El pago mayor que hemos tramitado es de apenas 102 euros, pero muy pronto será superado y alcanzará cifras de varios miles de euros tal como lo viene haciendo en otras páginas como es-facil o sumaclicks.

ClickXti paga mediante paypal, payza y transferencia bancaria. ¿Cuál es la opción de pago que más demandan los usuarios?

Paypal es la opción más utilizada especialmente para pagos bajos. Cuando sube la cantidad solicitada el usuario suele decantarse por la transferencia bancaria. Sólo un pequeño grupo nos solicita su dinero por payza.

Para cobrar en ClickXti debemos acumular como mínimo 5€ con una comisión de 0,99€. A partir de 10€ no hay comisión. ¿Hay mucha gente que solicita pagos de 5€?

Muchos usuarios solicitan el pago en cuanto llegan a los 5 euros para comprobar que realmente pagamos. Una vez que han recibido su primer pago normalmente esperan a que la cifra sea mayor. Afortunadamente según pasa el tiempo y aumenta su red de referidos se hace más corta la espera para el siguiente pago.

En TuDinerito siempre buscamos la manera de sacar el mayor provecho posible a las páginas de ganar dinero como ClickXti. ¿Cómo podemos exprimir nuestras cuentas para ganar más?

El compromiso del usuario con ClickXti se limita a hacer click en los emails que enviamos. Nuestro equipo hace lo posible para enviar el máximo número de promociones y optimizar vuestros beneficios. Para que vuestras ganancias crezcan la clave está en conseguir referidos que también confíen en nosotros. Pensamos que la página TuDinerito.com explica las cosas como son, publica sus comprobantes de pago, etc. cumple muy bien este objetivo y puede ser un modelo a seguir. ¡Enhorabuena!

Lo que nunca se debe hacer es traspasar la línea de la legalidad, es decir, hacer trampas. Crear múltiples cuentas, cuentas falsas, tratar de utilizar robots son técnicas prohibidas que acabamos descubriendo y el usuario no sólo puede perder todas las comisiones, sino que además puede vérselas con la justicia, pues  estas “trampas” muchas veces son delitos que perjudican a nuestra empresa y al resto de usuarios.

Cybernet Soluciones gestiona tres páginas que pagan por leer emails: Es-Fácil, Sumaclicks y ClickXti. Cuando salió Sumaclicks bajó la cantidad de emails en Es-Fácil y cuando salió ClickXti ocurrió lo mismo con los emails de Sumaclicks. ¿Hasta qué punto depende una página de otra?

Las tres páginas son muy similares, ofrecen al usuario ganar una comisión por cada click en los emails que enviamos. Sin embargo, los modelos de cada una son ligeramente diferentes, lo que hace que el funcionamiento de cada una sea único. El hecho de que baje la cantidad de emails enviados en una página no se debe sino a que no hay campañas que alcancen el mínimo para que puedan trabajarse. Llevamos años sufriendo descenso de comisiones en los pagos de los anunciantes, lo cual hace que baje el número de emails enviados en cada página. Los tres proyectos los tratamos de modo independiente, siempre intentando enviar el máximo número de emails en cada uno de ellos.

Para el afiliado puede llegar a ser frustrante emplear mucho tiempo en crear una red de referidos para que al de poco tiempo salga una nueva página similar. ¿No hay una manera para  satisfacer a las dos partes? Se me ocurre por ejemplo la de mantener los referidos en la nueva página.

Como hemos dicho, las páginas son independientes. Cuando hemos creado una página no hemos cerrado otras ni le hemos dado más prioridad. Simplemente la hemos creado con un modelo que permita sacar más rendimiento de la situación actual del mercado. No podemos transferir ni mantener los referidos de un página a otra. Si como usuario has sabido crear tu red de referidos en una página, te debe resultar mucho más fácil hacerlo en otra que te de más beneficios.

Se está levantando mucho revuelo en blogs y foros por la cancelación de cuentas por inactividad en Sumaclicks. En ese aspecto las normas son claras. Si no se leen los emails en un plazo de tres meses, la cuenta se cancela. Pero, ¿Es justo cancelar cuentas cuando se reciben muy pocos emails? ¿Hay alguna manera de recuperar una cuenta cancelada?

Las cancelaciones de cuenta siempre vienen asociadas a incumplimiento de las condiciones. El hecho de que enviemos pocos emails no justifica que se abandone la cuenta. Técnicamente es posible recuperar una cuenta cancelada durante un tiempo, y lo hacemos en ocasiones muy especiales. Las normas son parte del modelo y su cumplimiento es necesario para que el proyecto funcione.

Hablemos de la crisis económica que atraviesa España: ¿Es una oportunidad para las empresas que ejercen su actividad por la red como Cybernet Soluciones o es un obstáculo?

Las crisis no son precisamente fuentes de oportunidades empresariales. Cuando una crisis es larga y profunda como la que estamos atravesando tiene una repercusión negativa en casi todos los sectores. Estamos viendo cada día como el anunciante, en general, paga cada vez menos y exige cada vez más. Aunque la crisis se haya iniciado en el ladrillo, su repercusión es a nivel global y afecta a todos los sectores, no quedándose fuera el nuestro.

Vuestra empresa fue una de las pioneras en el marketing permisivo por email. ¿Qué ha cambiado desde entonces?

Nuestro proyecto es-facil.com, fue el primero en  España de este tipo y de los primeros a nivel mundial. Desde entonces internet en general y el marketing online en concreto han evolucionado mucho, se han creado y ajustado diferentes modelos de remuneración, controles, etc. Nosotros hemos trabajado duro para que el usuario no sólo no sufra estos cambios, sino que pueda beneficiarse de ellos.

En Es-Fácil habéis cambiado el sistema de remuneración y en Sumaclicks la cantidad de emails ha bajado considerablemente. ¿Siguen siendo sostenibles Sumaclicks y Es-Fácil?

En Es-Fácil hemos implementado un sistema de remuneración variable para así aumentar la cantidad de emails que recibe el usuario. Vivimos un mercado que sigue a la baja, de ahí el descenso en emails de Sumaclicks. Estamos trabajando para que cambie esta tendencia y podamos beneficiarnos todos de estas páginas.

Esperamos que así sea y tengamos la suerte de disfrutar de páginas como Es-Fácil, Sumaclicks y ClickXti durante mucho tiempo. Muchas gracias por el tiempo dedicado, ha sido un placer de verdad. Si queréis añadir algo todavía estáis a tiempo.

Muchas gracias a ti y nuestra más sincera enhorabuena por vuestra página. Sin gente como vosotros que confía en empresas como la nuestra, y sobre todo que transmite dicha confianza, sería muy complicado estar donde estamos.

Hasta aquí la entrevista con Cybernet Soluciones. ¿Qué os han parecido las respuestas? Tengo que agradecer a Cybernet Soluciones por su amabilidad y disponibilidad para responder a las preguntas.

clickxtiFicha técnica: ClickXti

Empresa: Cybernet Soluciones

Categoría: Dinero por leer emails

Online desde: 31 de mayo de 2012

Usuarios activos: Más de 80.000

Mayor pago hasta la fecha: 102€

Páginas hermanas: Es-Fácil y Sumaclicks

 

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