Hola a todos por aquí. Ya sabéis que ahora tengo un nuevo móvil y poco a poco estoy instalando todas las apps que no podía tener en mi viejo móvil. La semana pasada descargué de nuevo la app de Grabpoints y al entrar en mi cuenta vi que me habían quitado todos los puntos. Tenía 5784 puntos y me los habían descontado todos. Estaba a cero, como si empezase de nuevo. ¿Qué había pasado?
Entré al historial de puntos y ponía que mis puntos habían expirado.
Acto seguido me puse en contacto con el soporte de GrabPoints para saber qué había pasado. Imaginaba que me habían quitado los puntos por no haber entrado en mi cuenta en las últimas semanas. La respuesta fue la siguiente:
[su_quote cite=»Respuesta de GrabPoints»]Hola Hibay. Nuestros términos indican que para conservar su saldo debes ganar puntos válidos una vez cada 30 días. GrabPoints se reserva el derecho de ejecutar el vencimiento de los puntos no canjeados en aquellas cuentas que están inactivas por un período de 30 días. Activo se define como mirar videos, completar ofertas, descargar aplicaciones o completar cualquier acción, EXCLUYENDO canjear códigos promocionales, referir usuarios o cualquier otra actividad que no genere ingresos. [/su_quote]
Lo que me fastidia es que es un cambio que han aplicado hace muy poco. Pero bueno, como ellos mandan y ellos ponen sus propias normas, no me queda más remedio que acatar. Ya sabéis, si usáis la aplicación de GrabPoints os recomiendo que de vez en cuando hagáis alguna oferta para que no os quiten todos los puntos. Para ser activos no sirven los códigos promocionales ni conseguir referidos.
Me ha dado rabia porque por pocos días he perdido cinco dólares y me ha costado mucho acumular todo eso. Con los puntos que tenía podía haber solicitado un pago de 5$ mediante PayPal. Pero el fallo ha sido mío porque tenía que haber entrado vía web en mi cuenta pero ni me acordaba que se podía. En fin, hace poco me pasó algo parecido con otra página. Me bloquearon la cuenta por inactividad en Es-Fácil. Ahí por suerte pude recuperar mi cuenta.
Como uso tantas páginas y aplicaciones al final me olvido de algunas y es normal que me pasen este tipo de cosas. Espero que lo que me ha pasado en GrabPoints os sirva para que no os pase lo mismo. 😉
Un saludo y hasta mañana.
