«No quiero que me llame más, es muy pesada»

Ayer compartí por las redes sociales un vídeo muy interesante pero me pareció tan bueno que quiero compartirlos con vosotros también. Es una conversación un poco surrealista de un chico (Rubén Sánchez, portavoz de Facua) con una operadora que le reclama el pago de una deuda con Vodafone. Una deuda que ha pasado de Vodafone a otra empresa y ésta la tiene a su vez en una entidad financiera.

Os resumo un poco la historia para que os hagáis a la idea. A Rubén Sánchez le intentan meter miedo con llevarle a juicio si no paga una deuda que tiene con Vodafone desde el año 2007. Rubén dice no tener ninguna deuda porque fue Vodafone quién subió las tarifas y no cumplió con lo pactado en el contrato.

Ahora otra empresa ha comprado la deuda de los presuntos morosos de Vodafone y son estos los que llaman para reclamar la deuda. A Rubén le amenazan con incluirle en la lista de los morosos y llevarle a los tribunales si no efectúa el pago. Fijaos cómo empieza la conversación con una operadora en plan intimidatorio y al final Rubén le da la vuelta  la tortilla para la desesperación de la operadora.

El vídeo dura unos 8 minutos pero merece la pena verlo. Aquí os lo dejo:

Desde Facua nos recomiendan «aclarar el error por escrito y presentar una reclamación ante la autoridad autonómica de consumo» si una empresa te reclama una deuda que no existe. Si te incluyen en una lista de morosos sin serlo, hay que denunciar a la Agencia Española de Protección de Datos. Aquí debajo os dejo un enlace con un modelo de reclamación. Está en formato pdf. Compartid este vídeo porque la gente tiene que verlo. 😀

http://facua.org/es/documentos/yonosoymoroso.pdf