¿Qué hacer si caducan las claves de GELT?

Os voy a explicar qué me ha pasado con la aplicación Gelt por si en algún momento os encontráis en la misma situación. El 28 de abril solicité un canje de 20€ y después de dos meses de espera, me enviaron las claves para retirar el dinero en un cajero.

¿Qué me ha pasado? He tardado más de 10 días en ir al cajero y las claves han caducado. 🤦🏽‍♂️

Si no te ha dado tiempo… Hay solución!

Por seguridad, las claves bancarias tienen un periodo de validez de 10 días desde su fecha de emisión, una vez superado ese plazo es necesario generar unas claves nuevas. Por eso mi recomendación es no esperar hasta el último día, para que no os pase lo mismo que a mí.

En las dos claves enviadas por mensaje de texto al móvil (SMS) y correo electrónico, te indican que debes retirarlo antes de un día determinado. De todos modos, si no pudiste sacar tu dinero antes de que caducara, hay una solución: La solicitud del dinero no la perderás y puedes volver a solicitarla.

¿Cómo se hace? Hay que solicitar un nuevo canje desde la aplicación. El botón para solicitar las nuevas claves se vuelve a activar al miércoles de la semana siguiente a la fecha en el que se caducaron tus claves. Por ejemplo: Si tus claves caducaron un martes, el miércoles de la semana siguiente se activará de nuevo el botón.

Y así lo he hecho yo, el 7 de julio solicité unas nuevas claves. 🤗

RESUMIENDO

Si por cualquier motivo no te ha dado tiempo para ir a un cajero para poder retirar el dinero, no te preocupes. Recuerda que puedes pedir cada miércoles, a lo largo del día, en la app de Gelt las claves que hayan sido caducadas o bloqueadas recientemente. Simplemente tienes que hacer clic al botón: «Pedir Claves» y a esperar.

Lo malo de todo esto es que están tardando 2 meses en enviar las claves para retirar el dinero y si te caducan, tienes que esperar otra vez. Espero que esta vez tarden menos tiempo. ¿Os han caducado alguna vez las claves? La próxima vez no me pasa lo mismo. Jeje!

Un saludo y muchas gracias por leerme.