Pasos para renovar la tarjeta caducada de Feebbo

Cuando llevábamos 10 días con la tarjeta caducada y sin poder utilizarla, Feebbo ha dado señales de vida. Y es que a veces parece que van a remolque. Esperan a que llegue un problema y luego lo solucionan. Cuando hubiese sido mucho mejor adelantarse al problema para evitar todas las quejas han estado sufriendo.Veníamos avisando desde hace tiempo que se iban a caducar las primeras tarjetas pero nada, hasta que ha pasado la fecha de caducidad no han hecho nada.

El pasado 1 de octubre caducó la tarjeta de mucha gente. Sobre todo de la gente que más tiempo lleva en Feebbo. Yo tomé la decisión de cortar mi tarjeta, ya no servía para nada. A partir de entonces salieron muchos rumores. Que si iban a enviar una nueva remesa, que si había que ir a un banco de La Caixa para renovar la tarjeta… Nada oficial y nosotros seguíamos sin poder utilizar el dinero de nuestras cuentas. Hasta ayer por la mañana Feebbo no se había pronunciado. En un email enviado a todos los miembros que tienen la tarjeta caducada o a punto de caducar, se nos indicaba los pasos a seguir para anular la tarjeta caducada y solicitar una nueva. La noticia ha provocado un aluvión de tuits en twitter.

En la siguiente gráfica se pueden ver los 6 pasos que hay que seguir para tener una nueva tarjeta.

Resumiendo. Si tu tarjeta está caducada o está a punto de caducar, entra en tu cuenta y verás un botón azul con el texto «Mi tarjeta va a caducar». Pulsa ahí y te pedirán en primer lugar que anules la vieja tarjeta. Sigue los pasos que te indican y rellena los datos de tu domicilio para obtener la nueva tarjeta.

▪  Avisa que tu tarjeta va a caducar (o ya ha caducado).

▪  Confirma.

▪  Revisa tu correo y pincha en el enlace.

▪  Solicita la nueva tarjeta.

▪  Completa tus datos personales.

▪  Y a esperar.

Cuando termines todos los puntos te saldrá una imagen como la siguiente.

Una vez solicitada la nueva tarjeta sólo queda esperar. Desde Feebbo me han dicho que esperan recibir las nuevas tarjetas este mes. Primero las tienen que recibir y luego nos las tienen que enviar. ¿Cuándo nos llegara? Me da que tendremos que esperar unas semanas como mínimo. ¿Que soy demasiado optimista? Quizás sí. Qué le voy a hacer… Supongo que será por las ganas que tengo de tener en mis manos la nueva tarjeta.

Y vosotros, ¿habéis pedido vuestra tarjeta? ¿Cómo será? ¿Será una VISA o la NockPay que ha dado tantos problemas a algunos miembros? Yo espero que sea como la VISA que tenía antes, era muy cómoda. Buf… tengo muchas preguntas y no os quiero aburrir porque llega el fin de semana y toca relajarse.

Sólo una última reflexión. No estaría mal que añadiesen un método de pago alternativo para momentos como éste. Pienso en paypal por ejemplo. A los que no tienen la tarjeta podían pagar mediante paypal hasta que llegue la nueva remesa. Si nos hubiesen dicho cómo renovar las tarjetas antes de que caducasen, Feebbo hubiese ganado un punto. Pero ahora estamos en la tesitura de que muchos miembros estamos sin tarjeta. Hay cosas que no se pueden evitar, pero en este caso… creo que se podía haber hecho de otra manera. Ahora sí, me despido hasta el lunes. Espero que disfrutéis durante el fin de semana. Un abrazo y nos leemos.

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Edito el 22 de octubre del 2013: ¡Yuhuuuuuu! Once días después de escribir esta entrada, me ha llegado mi nueva tarjeta de Feebbo. Ni en las previsiones más optimistas. Podéis leer todos los detalles pinchando aquí.